隐私政策
本隐私政策（以下简称“政策”）适用于您访问和使用我们的外贸知识库（以下简称“本平台”）时所收集的个人信息。我们非常重视您的隐私保护，承诺按照法律法规和本政策的规定，采取合理的措施保护您的个人信息安全。请在使用本平台前，仔细阅读本政策，确保您了解我们的信息收集和使用方式。
1. 信息的收集
我们在您使用本平台时，可能会收集以下类型的信息：
- 用户查询信息：包括但不限于您在使用本平台时提问的问题、搜索记录以及与本平台交互的相关内容。这些信息用于帮助我们了解您的需求和兴趣，从而完善我们的知识库。
- 设备信息：如您的设备类型、操作系统、浏览器版本等，为了优化平台的性能和用户体验。
- 使用数据：例如访问时间、访问频率、点击行为等，以帮助我们分析平台使用情况并改进服务。
- 注册号码和微信信息：在注册过程中，您可能会提供您的电话号码。为进一步提升客户服务体验，我们可能会将您的注册号码与微信进行关联，并通过微信与您进行更及时的沟通和支持。
2. 信息的使用
- 完善知识库：我们将收集的客户问题用于分析和改进知识库内容，帮助我们更精准地提供外贸领域的知识和解答，更好地服务广大用户。通过收集和分析问题，我们可以补充和优化现有的知识库，提升智能问答的准确性和有效性。
- 个性化推荐：根据您的使用习惯，我们可能会为您推荐更相关的内容，提升您的使用体验。
- 改进服务和功能：收集的数据帮助我们不断优化平台功能、提升服务质量，并确保平台的高效运营。
- 客户沟通：通过注册号码与微信账号的关联，我们可以更高效地与您沟通，及时解答您的问题，提供个性化的支持和服务。
3. 信息的保护
- 我们承诺采取合理的技术和管理措施，保护您的个人信息免受未经授权的访问、泄露或篡改。
- 仅限经授权的人员访问和处理您的个人信息，确保信息的安全性和保密性。
- 我们会定期对数据进行加密和备份，以防止数据丢失或泄漏。
4. 信息的共享与披露
我们承诺不会将您的个人信息出售、出租或交换给第三方。但在以下情况下，我们可能会披露您的信息：
- 法律要求：如果法律、法规、政府命令或法院判决要求，我们将依法披露您的信息。
- 第三方服务提供商：在向第三方服务提供商委托业务时，我们将确保其遵守相关隐私保护措施，仅限于执行与平台相关的服务。
5. 用户的权利
您有权随时查看、更新或删除您的个人信息，您可以通过平台提供的反馈渠道联系我们，行使相关权利。如果您希望撤回您的同意或删除您的账户，您可以通过平台设置进行操作，我们会根据您的请求尽快处理。
6. 隐私政策的更新
本隐私政策可能会随着平台功能的变化和法律要求的调整而更新。我们会在平台上发布隐私政策的最新版本，并注明更新日期。请定期查看以了解隐私政策的变化。
7. 联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问或建议，或者您希望行使您的相关权利，请联系我们：
微信：qiyun-emily
微信：qywz166
生效日期：本隐私政策自2025年7月1日起生效。